返金ポリシー

ご注文のキャンセルについて
原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルおよびご返金はいたしかねます。 ただし例外として、ご注文完了から30分以内に限りキャンセルを受け付けます。キャンセルをご希望の場合は、速やかに注文確認画面（またはマイページ）より、お客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。

返品・交換について
原則として、お客様都合（サイズ違い、イメージ違い等）による商品の返品や交換はお受けしておりません。

【重要】藍染め製品の特性について
本製品は藍染めを施しております。以下の点は不良品ではなく製品の特性となりますため、これらを理由とした返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。

• 摩擦や水濡れ（汗や雨など）により、他の衣類や持ち物に色移りする場合がございます。

• ご使用やお洗濯を繰り返すことで、自然な色落ちが生じます。

商品の破損・欠陥・誤配送について
商品の検品・梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に欠陥・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に info@aizomeichiba.com までご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応（交換またはご返金）させていただきます。当該事象における返品送料は弊社にて負担いたします。

※ただし、以下の場合は不良品・誤配送であっても対応いたしかねます。

• 商品到着から8日以上経過した商品

• お客様のもとで汚れやキズ、破損が生じた商品

• 一度でもご使用、ご着用、またはお洗濯をされた商品

• 商品タグや付属品を紛失・破棄された商品
  

【重要】ご注文前に必ずご確認ください

■ ご注文内容の再確認 商品のカラー、サイズ、数量にお間違いがないか今一度ご確認ください。当ショップでは、お客様の入力間違いを含め、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。